FAQ
Häufig gestellte Fragen
Für deine PLAYER-CARD benötigst du:
- Mindestens ein Spielerfoto (idealerweise ein Portrait und ein Aktionsbild):
- Ein Vereinswappen oder Logo.
- Spielerangaben.
Fülle die PLAYER-CARD mit digitalen Fotos, die Fotos sind frei positionierbar, skalierbar und rotierbar.
Die Bilder werden automatisch auf die Größe der Platzhalter angepasst - du siehst sofort das Ergebnis!
Die PLAYER-CARD präsentiert dich hochwertig wie einen Profi:
VERARBEITUNG
Format: 105 mm x 148 mm (DIN A6 hoch)
Druck: 4/4-farbig Skala
Papier: 350g/m²
Veredelung: Glanz-Cello 1/1
Verarbeitung: Ecken abgerundet
Der Preis der PLAYER-CARDs ist abhängig von der Bestellmenge.
| Anzahl | Preis | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 10er Set | 12,95 € | |||||
| 20er Set | 19,95 € | |||||
| 40er Set | 37,95 € | |||||
| 60er Set | 55,95 € | |||||
| 80er Set | 73,95 € | |||||
| 100er Set | 89,95 € |
Alle Preise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten.
Derzeit sind folgende, sichere und einfache Zahlungsarten möglich:
- Sofortüberweisung
mehr Infos findest du unter www.payment-network.com - Paypal
mehr Infos findest du unter https://www.paypal.com - Kreditkarte
Visa oder MasterCard
Um ein bereits bestelltes YOU-T-MATE-Produkt bearbeiten zu können, musst du das gewünschte Produkt erst kopieren. Danach ist eine Bearbeitung erneut möglich. Das bereits bestellte Produkt kann nicht mehr bearbeitet werden, da es für Nachbestellungen gespeichert ist.
Die Bestellungen werden gesammelt produziert. Der Druck findet in der Regel montags statt. Bestellungen, die bis Sonntag, 24:00 Uhr, eingehen, werden für diesen Drucklauf berücksichtigt.
Der Versand erfolgt im Laufe der darauffolgenden Woche per FedEx oder DHL.
Bitte beachte, dass die Lieferzeit bis zu 2 Wochen ab Bestelleingang betragen kann. Wenn du deine Bestellung für einen bestimmten Anlass oder eine Veranstaltung benötigst, empfehlen wir dir, ausreichend Vorlauf einzuplanen und frühzeitig zu bestellen.
Der Versand erfolgt in der Regel mit FedEx oder DHL.
Hinweis: Derzeit können wir leider keine Sendungsverfolgung (Tracking-Code) zur Verfügung stellen. Wir arbeiten daran, diesen Service künftig anbieten zu können.
Ja. Wenn du deine Bestellung besonders schnell nach der Produktion erhalten möchtest, kannst du im Bestellprozess die Option „Expressversand“ auswählen.
Mit dem Expressversand erfolgt die Zustellung innerhalb eines Werktages nach dem Versand. Die Produktionszeit wird dadurch nicht verkürzt. Deine Bestellung wird also im regulären Produktionsablauf gefertigt und anschließend per Express versendet.
Der Expressversand kostet 29,00 € (inkl. MwSt.).
Aktuell steht leider keine Statusanzeige für Bestellungen zur Verfügung. Deine Bestellung wird nach Eingang im nächsten regulären Produktionslauf berücksichtigt und anschließend versendet.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, ist sie auf dem Weg zu dir. Bitte plane hierfür insgesamt eine Lieferzeit von bis zu 2 Wochen ab Bestelleingang ein.
Bei Fragen zum Bearbeitungsstand oder wenn du deine Bestellung zu einem bestimmten Termin benötigst, kannst du dich jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail bei uns melden – wir helfen dir gerne weiter.
Du kannst deinen Gutschein-Code ganz einfach während des Bestellprozesses einlösen. Das Eingabefenster findest du direkt im Warenkorb unter der Übersicht deiner bestellten Produkte.
Ganz einfach: Bitte schicke uns eine E-Mail mit dem Grund und einer möglichst genauen Beschreibung des Problems (idealerweise mit einem Foto) an support@team-book.de. Ganz Wichtig: Bitte gib die Bestellnummer mit an (diese findest du in der Bestellbestätigungsmail oder auf der Rechnung).
Einfach im Portal mit deinem Benutzernamen/Passwort anmelden. In der Übersicht deiner YOU-T-MATE-Produkte das gewünschte Produkt auswählen und die gewünschte Anzahl erneut bestellen.
Nein, derzeit kann leider nur aus Deutschland bestellt werden. In Zukunft sind aber auch weitere Märkte, wie Österreich und die Schweiz in der Planung.
Wenn du in einer Mannschaft im Ausland spielst und für euer Team ebenfalls gerne ein TEAM-BOOK erstellen möchtest, kontaktiere uns bitte über den Support (support@team-book.de).
Der Schutz personenbezogener Daten ist durch die EU-DSGVO geregelt und betrifft auch die Verarbeitung im TEAM-BOOK Konfigurator sowie die Produktion der TEAM-BOOKs. Insbesondere, wenn es sich um Fotos und Angaben zur Person wie Name und Geburtsdatum von Minderjährigen* handelt. Die Verantwortung dafür liegt beim Ersteller des TEAM-BOOKs.
Wir empfehlen, vor Erstellung des TEAM-BOOKs die Erlaubnis des Teams zur Nutzung der Fotos und Daten per Unterschrift einzuholen und haben dafür ein Formular vorbereitet (s.u.).
Es mag umständlich sein, dafür sind aber damit alle auf der rechtlich sicheren Seite. Wir benötigen das ausgefüllte Formular nicht, es dient zu deiner eigenen Dokumentation.
Hinweis: Weitere Informationen zur Rechtmäßigkeit der von dir übermittelten Inhalte findest du in unseren Nutzungsbedingungen: team-book.de/nutzungsbedingungen.
Download:
Formular für die Erlaubnis zur Verarbeitung von Daten für ein TEAM-BOOK
*Der Begriff Minderjähriger bzw. Kind wird in der EU-DSGVO in Art. 8 mit “noch nicht vollendetem sechzehnten Lebensjahr” definiert. Insofern muss bei allen Personen unter 16 Jahren ein Erziehungsberechtigter unterschrieben, ab 16 Jahren und älter darf das die Spielerin/der Spieler selbst tun.